生效日期：2022年11月1日

個人信息保護政策

本個人信息保護政策適用于米其林(中國)投資有限公司或其關聯公司(以下統稱為“我們”)在中華人民共和國境內建立和運營的網站(以下稱“平臺”)。

關聯公司是現在、將來控制米其林、受米其林控制，或與米其林處于共同控制下的公司、組織?！翱刂啤笔侵竿ㄟ^所有權、有投票權的股份、合同、實際運營關聯或其他被依法認定的方式直接或間接地決定或影響被控制方管理或運營的能力。

我們盡量以清晰及容易被您理解的方式展現本個人信息保護政策, 從而真實地解釋我們的做法, 并能使您在向我們提供某些信息（其中很可能包括您的個人信息）以及允許我們處理并分享某些信息之前, 清晰地了解這些信息收集的目的、可能的用途以及其他方面的內容。

本平臺深知個人信息對您的重要性, 并會盡全力保護您的個人信息安全可靠。我們致力于維持您對我們的信任, 恪守以下原則, 保護您的個人信息: 權責一致原則、目的明確原則、選擇同意原則、最少夠用原則、確保安全原則、主體參與原則、公開透明原則等。同時, 本平臺承諾, 我們將按業界成熟的安全標準, 采取相應的安全保護措施來保護您的個人信息。

您同意本政策即表示您已經了解并同意，我們在相關場景下，為實現特定目的處理您的個人信息。但是，這并不代表您一旦開始使用我們的產品或服務或參與我們的活動，我們即處理本政策中涉及的全部個人信息。我們僅會在您使用特定產品或服務或參與我們的活動時，根據“最小必要”原則，處理您的個人信息。

請您在使用我們的產品或服務或參與我們的活動前，仔細閱讀并充分理解本政策，以作出您認為適當的選擇。本政策中，涉及敏感個人信息處理以及與您的權益存在重大關系的條款，我們已經以字體加粗、下劃線的方式進行標注，請您重點關注。

本政策將幫助您了解以下內容:

1. 我們如何收集和使用您的個人信息
2. 我們如何使用 Cookie 和同類技術
3. 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
4. 我們如何保護您的個人信息
5. 您的權利
6. 我們如何處理兒童的個人信息
7. 您的個人信息如何在全球范圍轉移
8. 本政策如何更新
9. 如何聯系我們

一. 我們如何收集和使用個人信息
個人信息是以電子或者其他方式記錄的與已識別或者可識別的自然人有關的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。

本平臺僅會出于本政策所述的以下目的, 收集和使用個人信息:

（一） 特定的促銷活動
平臺會不定期舉行促銷活動，并邀請您參與活動，在此過程中，在平臺上會以明示的方式收集您的手機號，以便于向您發送驗證消息以及其他與服務相關的信息。
（二） 使用“平臺對話”功能
當您在平臺上使用“平臺對話”功能時，我們會保留對話記錄，以便后續用于處理、分析或培訓用途。使用“平臺對話”的時候，我們原則上不需要您提供額外的信息，所以，也無法識別您個人。如果有特殊需求收集相關信息的時候，我們會以明示告知的形式向您收集。
（三） “找門店”功能的需要
您在平臺上使用“找門店”功能查找相關門店時，為了快速為您推薦附近的門店，以方便您優先就近選擇對應的門店，我們在頁面嵌入了百度的JavaScript API，通過JavaScript API反饋的您的位置信息，向你就近推薦附近門店，反饋的該信息沒有關聯您的特征，也無法識別您個人，而且，我們不留存該信息，僅在門店就近推薦的即時使用。

（四） 服務的需要
在提供服務過程中，若基于服務必須的需求，我們可能會通過你預留的手機號，直接和您取得聯系。

（五） 推送優惠或促銷信息
為了將您感興趣的商品或服務信息展示給您，或在您搜索時向您展示您可能希望找到的商品或服務，我們可能會將收集到的您的個人信息進行數據分析以形成用戶畫像。我們還會將您在我們不同平臺或場合下提供的個人信息進行關聯和整合。為豐富我們控制的個人信息的維度或顆粒度, 進而提供更符合您需求的產品和服務, 我們可能會接受第三方的信息進行數據融合、數據標簽交換。我們也可能會將來自某項服務的信息與來自其他服務的信息結合起來，以便為您提供服務、個性化內容和建議。
我們還會根據您的用戶畫像和您的聯系方式，向您推薦您可能感興趣的產品和服務,為您提供相關優惠和促銷活動信息。如果您不想接受我們給您發送的推送信息, 您可以隨時回復短信進行取消或聯系我們取消。

（六） 征得授權同意的例外
請您知悉，根據相關法律法規的規定，以下情形中，我們無需征得您的授權同意即可收集、使用您的個人信息：

1. 為訂立、履行您作為一方當事人的合同所必需；
2. 為我們履行法定職責或者法定義務所必需，包括但不限于與國家安全、國防安全有關，以及與刑事偵查、起訴、審判和判決執行等有關的法定職責或者法定義務；
3. 為應對突發公共衛生事件，或者緊急情況下為保護自然人的生命健康和財產安全所必需；
4. 為公共利益實施新聞報道、輿論監督等行為，在合理的范圍內處理您的個人信息；
5. 依法在合理的范圍內處理您自行公開或者其他已經合法公開的您的個人信息；

6. 法律、行政法規規定的其他情形。

如果我們需要在上述目的和/或情形之外收集、處理您的個人信息，或者我們將為特定目的收集的您的個人信息用作本政策所述目的之外的其他目的，我們將在收集、使用您的個人信息前，另行向您告知，并在且僅在征得您的授權同意后收集、使用您的個人信息。

二. 我們如何使用 Cookie 和同類技術
我們使用Cookie來提升您的網頁使用體驗。Cookie是一種文本文件，當放置在您的設備上時，能夠讓我們提供特定的特性和功能。
請單擊此處，了解我們詳細的Cookie政策。

三. 我們如何共享、轉讓、公開披露您的個人信息
(一) 共享
我們承諾對您的個人信息進行嚴格保密。除法律法規及監管部門另有規定外, 我們不會將您的個人信息共享給任何公司、組織和個人, 但以下情況除外:

1. 事先獲得您明確同意情形下的共享：我們會在法律法規允許的范圍及您的授權范圍內共享您的個人信息。
2. 法定情形下的共享：我們可能會根據法律法規的要求，或為解決訴訟/仲裁爭議的需要，或基于司法機關、行政機關提出的合法要求，共享您的個人信息。
3. 為處理與您相關的糾紛、爭議、調解、仲裁、訴訟等情形下的共享：在此情形下，我們可能與我們的受托方（包括但不限于代理律師、代理人員、顧問等）共享您的個人信息。
4. 與第三方服務提供商之間的共享：為實現本政策所述目的, 我們可能會和與我們合作或代表我們提供服務的第三方共享您的個人信息，并在法律法規允許的范圍及您的授權范圍內進行處理。例如:
1) 在發送驗證短信、發送預約信息、服務信息、推送特定的優惠或促銷等信息時，我們可能會向委托的第三方短信服務商共享您的手機號碼, 用于向完成信息的推送。
2) 為提供客服和售后服務，我們可能會與委托的第三方客服服務提供商共享您的聯系方式，用于處理與客服和售后服務相關的事項。
3) 我們還可能會與信息推廣和廣告投放服務提供商共享經過去標識化或匿名化處理后的分析、統計類信息，以評估廣告效果、提高廣告有效觸達率、為您提供您可能感興趣的信息。在此情況下，我們承諾，未經您的明確同意，我們不會與其共享可以識別您身份的個人信息。

我們僅會出于合法、正當、必要、特定、明確的目的共享您的個人信息, 并且只會共享提供服務所必要的個人信息。我們委托的第三方公司無權將共享的個人信息用于任何其他用途。對我們委托的第三方公司, 我們會與其簽署嚴格的保密協議, 要求他們按照我們的說明、本個人信息保護政策以及其他任何相關的保密和安全措施來處理個人信息。

(二) 轉讓
我們不會將您的個人信息轉讓給任何公司、組織和個人, 但以下情況除外:
1. 事先獲得您的明確同意；
2. 如因合并、分立、解散、被宣告破產等原因需要轉讓個人信息的，我們將向您告知接收方的名稱或姓名和聯系方式，并要求接收方繼續受本政策的約束。如接收方變更本政策下個人信息處理目的、處理方式的，我們將要求其重新取得您的授權同意。

(三) 公開披露
原則上我們不會將您的個人信息進行公開披露，除非法律法規、司法機關或行政機關另有強制性要求。如確需公開披露您的個人信息, 我們會向您告知公開披露的目的、披露信息的類型及可能涉及的敏感信息, 并征得您的單獨同意。

(四) 共享、轉讓、公開披露您的個人信息的例外
請您知悉，本政策第一條第（六）款“征得授權同意的例外”也適用于共享、轉讓、公開披露您的個人信息的情形。即，在前述例外情形中，我們無需征得您的授權同意即可共享、轉讓、公開披露您的個人信息。

四. 我們如何保護您的個人信息
(一) 在您使用我們的平臺期間，您的個人信息將在為了實現本政策所述目的之必要的最短時間內保存，同時將結合法律、行政法規強制的保存期限。
(二) 依照適用法律，我們已使用符合業界標準的安全防護措施保護您提供的個人信息, 防止數據遭到未經授權訪問、公開披露、使用、修改、損壞或丟失。我們會采取一切合理可行的措施, 保護您的個人信息。
(三) 互聯網環境并非百分之百安全, 我們將盡力確?；驌Ｄl送給我們的任何信息的安全性。如果我們的物理、技術、或管理防護設施遭到破壞, 導致信息被非授權訪問、公開披露、篡改、或毀壞, 導致您的合法權益受損, 我們將承擔相應的法律責任。
(四) 如果不幸發生個人信息安全事件, 我們將按照法律法規的要求, 及時向您告知: 安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或將要采取的處置措施、您可自主防范和降低風險的建議、對您的補救措施等。我們將及時將事件相關情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您, 難以逐一告知個人信息主體時, 我們會采取合理、有效的方式發布公告。 同時, 我們還將按照監管部門要求, 主動上報個人信息安全事件的處置情況。

五. 您的權利
根據適用的中華人民共和國相關法律法規的規定，我們保障您對自己的個人信息行使以下權利:

(一) 請求更正、補充、查閱、復制、撤回同意處理您的個人信息
您可以撥打電話400-889-0088聯系我們提出對應要求。請您理解，當您撤回授權同意后，我們將無法繼續為您提供撤回同意所對應的特定服務。但您撤回授權同意的決定，不會影響此前基于您的同意而開展的個人信息處理。

(二) 刪除您的個人信息
您可以撥打電話400-889-0088聯系我們刪除您的個人信息。但是，若法律、行政法規規定的保存期限未屆滿，或者刪除個人信息從技術上難以實現的，我們將停止除存儲和采取必要的安全保護措施之外的處理。

(三) 我們如何響應您的請求
對于您就上述權利向我們提出的請求, 我們將在收到您的請求并驗證您的身份后15個工作日內作出答復。如您對我們的答復不滿意, 可通過本政策第九條中列明的聯系方式向我們進行投訴。
為保障安全,我們可能會先要求您驗證自己的身份, 然后再處理您的請求, 如果身份不能得到驗證時, 相關要求將無法被處理。
對于您合理的請求, 我們原則上不收取費用, 但對多次重復、超出合理限度的請求, 我們將視情收取一定成本費用。對于那些無端重復、需要過多技術手段(例如, 需要開發新系統或從根本上改變現行慣例)、給他人合法權益帶來風險或者非常不切實際的請求, 我們可能會予以拒絕。

(四) 死者個人信息保護
我們按照適用法律法規的規定，保護死者個人信息。死者近親屬為了自身的合法、正當利益，可以對死者的相關個人信息行使查閱、復制、更正、刪除等權利，但死者生前另有安排的除外。請您理解，為了充分保護死者的個人信息權益，死者近親屬申請行使相關權利時，我們可能要求申請人提供死者的身份證明文件、死亡證明文件、申請人身份證明文件、申請人與死者的親屬關系證明文件等材料。

(五) 例外情形

在以下情形中, 我們將無法響應您的請求:

1. 與我們履行法律法規規定的義務相關的;
2. 與國家安全、國防安全直接相關的;
3. 與公共安全、公共衛生、重大公共利益直接相關的;
4. 與刑事偵查、起訴、審判和執行判決等直接相關的;
5. 我們有充分證據表明您存在主觀惡意或濫用權利的;
6. 出于維護您或他人的生命、財產等重大合法權益但又很難得到您同意的;
7. 響應您的請求將導致您或其他個人、組織的合法權益受到嚴重損害的;
8. 涉及商業秘密的。

六. 我們如何處理兒童的個人信息
(一) 我們將未滿十四周歲的未成年人視為兒童。
(二) 若我們發現已經收集或可能收集了兒童個人信息, 我們會設法盡快刪除相關信息。
(三) 如您作為兒童的父母或監護人發現您的孩子向我們提供了個人信息，您可以通過本政策第九條中列明的方式與我們聯系，我們將會在核實后盡快刪除相關信息。

七. 您的個人信息如何在全球范圍轉移
我們在中華人民共和國境內運營過程中收集和產生的您的個人信息將存儲于中華人民共和國境內。目前, 我們不會將上述信息傳輸至境外。如果未來我們需要向境外傳輸, 我們將會按照相關法律法規的規定，向您進行告知并征得您的單獨同意，履行個人信息出境相關法律義務，并確保您的個人信息在境外得到與在境內足夠同等的保護。

八. 本政策如何更新
(一) 我們可能會根據產品或服務的變化以及法律法規的相關要求，不時更新本政策。未經您明確同意，我們不會削減您按照本政策所應享有的權利。如果本政策發生更新，我們將會在原發布渠道發布更新后的版本，并可能通過短信方式提醒您查看。如果該等更新造成您在本政策下權利的實質減少或重大變更，我們將會再次征求您的同意。

(二) 上述“重大變更”包括但不限于：
1. 我們的服務模式發生重大變化。如處理個人信息的目的、處理的個人信息類型、個人信息的處理方式等發生變更；
2. 我們在所有權結構、組織架構等方面發生重大變化。如業務調整、破產并購等引起的所有者變更等；
3. 個人信息共享、轉讓或公開披露的主要對象發生變化；
4. 您在個人信息處理活動中的權利和/或其行使方式發生重大變化；
5. 其他可能嚴重影響您的個人權益的情況發生時。

九. 如何聯系我們
如果您對本個人信息保護政策或我們對您的個人信息的處理有任何問題、意見或建議, 或希望行使您在個人信息處理活動中的權利, 可以通過電話4008890088與我們聯系。

米其林(中國)投資有限公司